A internet revolucionou a nossa forma de divulgar negócios! Mais do que isso, a internet é um terreno fértil não apenas para trabalharmos a divulgação de produtos e serviços, mas para criarmos um relacionamento aprofundado com a audiência, e fidelizarmos clientes através de táticas especiais.
Na internet, o Marketing trabalhado é o Marketing de Atração, conhecido como Inbound Marketing; o tipo de divulgação que trabalha instigando e cativando o seu público através do conteúdo oferecido por você.
O Marketing de Atração é responsável por fazer sua audiência chegar até o seu negócio de maneira espontânea, por desejo próprio buscando, através do material informativo que você oferece, uma solução efetiva e individualizada para um determinado problema ou dificuldade.
(Exatamente como você chegou até aqui para aprender a conquistar muitos clientes pela internet! Oba!)
Se você está começando a se familiarizar com esse tipo de trabalho ou mesmo se aprofundando em estratégias de vendas pela internet, você pode ter dúvidas sobre o melhor caminho e quais etapas deve seguir para conquistar clientes e fidelizá-los.
O Marketing de Atração é responsável por fazer sua #audiência chegar até o seu negócio de maneira espontânea, por desejo próprio. Click To Tweet
O que devo fazer primeiro?
Eu tenho que pagar por anúncios?
Como posso ser encontrado por clientes on-line?
Essas e muitas outras questões podem surgir no momento em que você decide trabalhar com a internet para conquistar clientes. Por isso, resolvi elaborar esse guia com 7 (sete) etapas eficientes para você aprender a conquistar clientes pela internet.
Primeira Etapa: Crie um Blog Para o Seu Negócio
A parte mais importante quando desejamos conquistar clientes pela internet é compreender a importância de ter um espaço para oferecer conteúdo personalizado e relevante para o seu público.
Então, se você está pensando em conquistar clientes pela internet, a primeira coisa que precisará ter é um espaço para apresentar seu negócio e oferecer ideias e informações relevantes para o seu público.
A primeira coisa que você precisa fazer se quiser conquistar clientes pela internet, é criar um Blog onde você possa apresentar seu negócio de maneira profissional, e oferecer conteúdo valioso para atrair seu público.
Existem diversas ferramentas disponíveis no mercado atualmente com as quais você poderá, facilmente, criar e desenvolver seu Blog. É indispensável perceber que seu Blog não precisa de grandes artifícios visuais. Basta apenas que você entregue material informativo através de textos bem elaborados, criativos e expressivos para sua audiência. Isso já será suficiente para atrair pessoas interessadas em seu conteúdo e que se converterão em clientes, com as estratégias certas.
Ferramentas com as quais você pode criar seu Blog
www.wordpress.org
www.blogspot.com
www.wix.com.br
Alternativa:
Você pode criar um Instablog para apresentar suas ideias. É uma ótima forma de começar a divulgar conteúdos interessantes e atrair seu público para o seu negócio.
Veja Aqui como criar seu Instablog
Segunda Etapa: Trabalhe o SEO do seu Blog
Se você ainda não sabe exatamente o que é SEO, nada mais é do que otimização do seu Blog, para que os mecanismos de busca encontrem mais facilmente seu conteúdo. Ele é fundamental se você deseja conquistar clientes pela internet. Porque é através dele que as pessoas encontrarão seu conteúdo quando fizerem buscas no Google, pelos assuntos que você oferece ao seu público.
Para conquistar clientes, otimize o SEO do seu Blog #conquistadeclientes Click To Tweet
Existem alguns elementos fundamentais para otimização do seu site ou blog. Se você decidiu contratar um profissional para desenvolver seu site ou blog, ele com certeza trabalhará esses elementos para você. No entanto, se você está desenvolvendo por si mesmo é bom estudar todos os esses elementos para trabalhar com eficiência o seu SEO. Em qualquer do casos, é sempre bom saber sobre esses fundamentos.
Meta Tags
Insira as Meta Tags de Título, Descrição e Palavras-Chave no cabeçalho de cada página. Existem plugins específicos para o WordPress com os quais você poderá trabalhar. Essas são as Meta Tags principais com as quais você deve trabalhar.
URL Descritiva
Garanta que cada URL seja precisa, descritiva e curta. O endereço de cada postagem ou página deve ser a descrição simplificada do seu conteúdo.
Exemplo: www.seunome.com.br/descrição-do-assunto
Dessa forma, o Google encontra mais facilmente seu endereço e o conteúdo do que você está oferecendo.
Título das Páginas e Posts
Os Títulos também devem ser um resumo do conteúdo e devem, primordialmente, conter palavras-chaves específicas para aquele conteúdo em particular. O Google trabalha com todos esses fatores para aumentar a classificação do seu site nas buscas.
Clique aqui para aprender a criar Títulos Irresistíveis
Otimização de Conteúdo
Ao contrário do que aprendemos a respeito de escrever bem uma redação, evitando palavras repetidas, para as quais devíamos usar sinônimos, nas suas postagens e páginas você precisa repetir palavras-chave muitas vezes. Quanto mais a palavra-chave for repetida, melhor para o Google encontrar as informações que você está divulgando como conteúdo.
Quanto mais a palavra-chave for repetida, melhor para o Google encontrar seu Blog Click To Tweet
Terceira Etapa: Trabalhe com Marketing de Conteúdo
Para que o público seja atraído para o seu blog, você precisará entregar conteúdo relevante e valioso, de forma cotidiana. Para isso, você deve trabalhar o famoso Marketing de Conteúdo.
Você deve pesquisar e produzir material que seja realmente relevante para seu público-alvo. Somente dessa forma você conseguirá atraí-lo, naturalmente, para solidificar seu relacionamento com ele.
O Marketing de conteúdo ajuda a consubstanciar a autoridade sobre seu negócio, a percepção do público sobre sua Marca e ajuda a aumentar sua classificação nos mecanismos de busca.
O Marketing de conteúdo ajuda a consubstanciar a autoridade sobre seu negócio. #conquistarclientes Click To Tweet
Para um bom Marketing de Conteúdo, siga esses passos!
Pesquise e Estude o Mercado
Para entregar um conteúdo que seja suficientemente relevante para o seu público você precisa, antes de tudo, perceber o que esse público está buscando.
Nessa pesquisa você compreende o que outros profissionais de sua área estão fazendo para atrair pessoas e conquistar clientes, além de saber exatamente de que forma as pessoas estão buscando por conteúdo semelhante ao que você está oferecendo.
Você pode ir até ao Google e pesquisar por palavras-chave que sejam específicas sobre o conteúdo que você deseja trabalhar.
Por exemplo, antes de escrever esse post eu pesquisei no Google, frases que compusessem o título “Conquistar Clientes Pela Internet”, e vi que muitas pessoas buscam esse tipo de informação.
Baseando-se nessa pesquisa, você pode criar material relevante e direcionado em formato de textos ou vídeos. Sempre percebendo que o conteúdo é o mais importante de qualquer estratégia nesse tipo de Marketing.
Sempre percebendo que o #conteúdo é o mais importante de qualquer da suas estratégias na internet. Click To Tweet
Encontre Seu Público
Uma estratégia de Marketing de Conteúdo não abrange apenas a criação de posts para o seu Blog, mas consiste também em buscar seu público de maneira direta através de ferramentas que trabalhem questionamentos próprios sobre o universo do seu negócio.
Dessa forma, as pessoas começam a perceber em você, alguém que entende bastante sobre seu negócio e passam a se interessar pelo seu Blog e pelas suas Mídias Sociais. Com isso você constrói, de forma consistente, a sua Marca. Com o tempo, você acumulará um público fiel que confiará em você, o suficiente, para se tornarem clientes fidelizados.
Busque em sites como Quora (www.quora.com) ou grupos no Facebook, formas de responder perguntas e interagir com pessoas que estão buscando seu conteúdo.
Busque Novidades Dentro do Seu Mercado
Mais do que apenas escrever conteúdo informativo, você precisa estar sempre antenado com as novidades do seu mercado em particular. Se você, além de entregar material de valor, também oferecer novidades e se antecipar sobre assuntos que estão em voga; certamente irá atrair seu público de forma especial e única, passando para sua audiência a imagem de alguém que está sempre por dentro das novidades.
Mais do que apenas escrever #conteúdo informativo, você precisa estar sempre antenado com as novidades do seu mercado. Click To Tweet
Quarta Etapa: Crie uma Página de Captura
Uma Página ou um Pop Up de Captura é um instrumento que ajudará você na Quinta Etapa, que é a criação de sua Lista de Emails.
Para que você consiga pessoas interessadas em seu negócio, você precisa atraí-las o suficiente para que elas cadastrem o Emails delas em sua lista. É a forma mais eficiente de você conseguir manter um contato próximo com sua audiência e, no momento certo, fazer uma proposta de venda irresistível.
O objetivo maior de sua Página ou Pop Up de Capturas é a conversão, ou seja, a pessoa deixar o Email cadastrado em sua lista de forma espontânea. Para isso, você precisa trabalhar alguns elementos particulares.
Crie Uma Isca (Lead Magnet)
Para que as pessoas se interessem em cadastrar o Email na sua lista, você precisar oferecer algo em troca, gratuitamente. Algo que seja de valor e relevância para sua audiência. Então, você deve criar o que chamamos de isca (Lead Magnet).
Isca é o que você oferece gratuitamente para o seu público, para solucionar um problema específico. A criação de uma isca apropriada deve se basear no estudo de mercado que ajuda você a conhecer seu público, e também nas questões e dúvidas que você respondeu em grupos e fóruns.
Quando você percebe que tipo de pergunta está sendo feita, você compreende o que deve oferecer para o seu público em formato de isca.
Clique aqui para conhecer 8 Ideas para Iscar que realmente convertem
Direcionar o Público Para o Cadastro
A sua Página ou Pop Up de Captura devem conduzir seu público, sem distrações para o cadastro. Então não insira muitas informações. Todos os elementos devem direcionar o público para o Opt-in – formulário de cadastro de Emails. Escreva uma chamada direta e clara sobre o que você está oferecendo e coloque os campos de nome e E-mail com um botão de chamada atrativo.
Escreva uma chamada direta e clara sobre o que você está oferecendo. #clientes #vendas Click To Tweet
A primeira coisa que seu público deve perceber ao entrar nessa página ou visualizar o Pop Up é a forma de se cadastrar para receber a isca criada por você. Você pode utilizar uma imagem para ilustrar o que está oferecendo, mas sempre lembrando que as informações mais importantes sempre serão seu título de chamada para a isca e o formulário Opt-in onde a pessoa deve cadastrar o Email.
Veja esse exemplo!
Criar uma Página de Agradecimento
A sua página de agradecimento, logo após a pessoa se cadastrar, também deve ser muito bem estruturada.
Você pode colocar um vídeo de agradecimento específico para a sua isca ou inserir links para direcionar seu público para outros conteúdos informativos. Na página de agradecimento, você também pode introduzir uma pequena apresentação sua ou conduzir seu público para seu site ou Mídias Sociais.
A verdade é que, na página de agradecimento, você já poderá iniciar o vínculo especial com as pessoas que se cadastraram na sua lista.
Quinta Etapa: Crie uma Lista de Emails Qualificada
Uma lista de Emails é uma ferramenta indispensável para conquistar clientes pela internet. Porque depois de atrair seu público, você precisa manter um contato direto e cotidiano com ele. Você faz isso através de uma lista de Emails bem estruturada.
Para criar uma Lista de Emails poderosa, você precisa criar uma isca específica e direcionada. Quanto mais exclusiva for a solução criada por você em formato de isca, mais você irá trabalhar de perto com as necessidades do seu público. Então, digamos que você seja um fotógrafo e deseja criar uma isca dentro do assunto “Técnicas de Fotografia”. Esse assunto é amplo e vago. Você deve criar algo bem específico dentro desse conteúdo. Então, sua isca – um Ebook gratuito, por exemplo – poderia ser “5 Técnicas para fotografias de casamento”. Ou seja, você está trabalhando a atração de um público interessado em fotografia; e mais profundamente sobre fotografias de casamento.
E é sobre essa especificidade que você deve trabalhar todo o material criado para essa lista, qualificando cada vez mais as pessoas que se cadastraram. As pessoas cadastradas para receber seu Ebook gratuito demonstraram interesse especial por se tratar de “Fotografias de Casamento”. Com isso, você pode centralizar sua oferta de venda futura em um produto digital totalmente voltado para fotografias de casamento. Sua lista qualificada estará predisposta a comprar seu produto; exatamente por ter demonstrado interesse sobre isso, num primeiro momento.
Sexta Etapa: Sequência de Emails Para Aprofundar a Relação Com Seu Público
A sua Lista de Emails é uma ferramenta poderosa na conquista de clientes, se você souber utilizá-la com consciência e estratégia. Essa lista reúne pessoas especiais e interessadas no seu conteúdo, pessoas que podem se tornar clientes em potencial.
Essa lista reúne pessoas especiais e interessadas no seu conteúdo. #clientes #vendas Click To Tweet
Para criar um vínculo profundo com cada uma das pessoas da sua lista, você deverá criar mensagens envolventes, de conteúdo interessante e especial. Sua lista precisará receber material informativo, relevante e substancial para consolidar a relação com você.
É através dessa sequência de mensagens muito bem estruturadas que você cativa as pessoas cadastradas, demonstrando seu conhecimento sobre seu negócio, e sua intenção de oferecer relevância e valor para o seu público. Uma sequência de Emails planejada aquece o relacionamento com sua audiência e facilita a criação de um terreno fértil para a apresentação da sua Oferta de Venda.
Clique aqui Para Aprender a Criar uma Sequência de Emails que Encantam
Uma sequência de Emails planejada aquece o relacionamento com sua audiência. #vendas #listadeemails Click To TweetSétima Etapa: Oferta de Venda Irresistível
Após todo o trabalho de atração, conversão e consolidação do seu relacionamento com as pessoas cadastradas em sua Lista, chega o momento de apresentar sua oferta de venda.
A sua oferta de venda é o última etapa do processo de conquista de cliente pela internet. Se você apresenta a oferta de venda em qualquer momento anterior, muito provavelmente, ela não irá funcionar e você poderá, inclusive, perder um cadastrado. A oferta de venda deve ser feita, sempre, depois que você aprofundou a relação com as pessoas da sua lista, através da entrega de material relevante e significativo para sua audiência.
A oferta de venda deve ser feita, sempre, depois que você aprofundou a relação com as pessoas da sua lista. #vendas Click To Tweet
Para que sua oferta de venda seja irresístível, você deverá inserir elementos que a tornem atrativa e urgente. Então você deve trabalhar artifícios como os Gatilhos da Escassez e da Urgência. Ao apresentar sua oferta de venda, informe que ela “termina em pouco tempo” ou que a “promoção acaba em poucos dias”. Dessa forma, você estimula seu público a tomar uma decisão rápida e torna sua oferta de venda especial.
Outro recurso que você pode utilizar é a demonstração de preços de maneira a apresentar os valores promocionais como um grande desconto final. Dessa forma você apresenta o valor total cortado e o valor promocional em destaque.
Depois de ter consolidado a relação com as pessoas que se cadastram em sua lista e criado o ambiente de venda perfeito, bastará apresentar um produto de valor, com preços especiais, e seu público estará aberto para sua oferta de venda.
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O processo de conquista de clientes começa na atração de pessoas para o seu conteúdo, onde você apresentar sua autoridade e conhecimento sobre o seu negócio; passa pela conversão, onde essa pessoa escolhe se cadastrar em sua lista de Emails de forma espontânea e se concretiza, no momento em que você criar um relacionamento duradouro e fidelizado com ela. É sobre esse relacionamento que toda a sua oferta de venda deve se concentrar para você conquistar clientes pela internet.
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